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                    實行售前售中售后高效服務

                    上??乒麅x器有限公司實行售前、售中和售后高效服務,特別是建立了完善的售后服務體制與流程,確??蛻艨焖俳鉀Q使用我們產品時遇到的任何技術問題。

                    由應用分析專家專業免費為客戶提供各種樣品分析方法咨詢、分析儀器選型、儀器的維修和維護等技術咨詢。

                    在儀器安裝前由專業培訓工程師為用戶提供有關儀器原理、性能、操 作、維護等專業培訓,幫助用戶熟悉儀器、熟練掌握操作技術。

                    公司售出產品時,隨產品附有相應的產品裝箱單、合格證及設備出廠編號,并根據銷售合同建立用戶服務檔案。

                    公司完全按設備報價清單中的要求按質按量供貨,在設備驗收合格一年內,由我公司制造質量造成的損壞,我公司承諾“三包”壹年。

                    在設備安裝調試階段,公司將根據客戶的需求委派技術工程師,到用戶現場指導、安裝調試、免費培訓操作人員;在安裝現場對用戶進行短期操作、維護培訓。

                    在設備驗收之日起,根據客戶要求,公司進行無償的技術咨詢服務,軟件終身免費升級;實行年度或半年設備健康維護檢測、校準服務,確保最佳的設備運行狀態。

                    儀器驗收合格之日起,免費保修一年,終身上門服務; 在質保期內,因設備質量問題而造成的設備損壞或不能正常使用時,公司將無償上門維修或更換。

                    當用戶設備出現問題時,公司在接到用戶報修電話后2~4小時遠程電話技術支持服務,如電話不能解決,公司將在24~72小時的緊急上門技術支持服務。

                    常年優惠提供儀器備品備件。

                    你的滿意是我們的追求,我們每年將定期對所售產品進行走訪制度,隨時解決您的后顧之憂。

                    售后服務熱線:021-60833958

                    售后服務部經理:劉猛 13524636926


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